よくある質問（Q&A）

お客様より質問の多いお問い合わせについて

まとめました！

Q. 店舗でも購入できますか？

当店は現在、オンライン販売を中心にご案内しています。

店舗販売については、土日のみ11時から15時にて対応しております。不定期でお休みになることもございますので、予めご了承下さいませ🙇‍♀️

Q. オンライン注文の商品を店舗で受け取ることはできますか？

恐れ入りますが、オンライン注文の商品はすべて送料込みの価格設定のため、店頭受け取りには対応しておりません。

ご自宅への冷凍配送にてお届けしております。

Q. 配送方法と賞味期限について教えてください。

商品は基本的には冷凍便でお届けしています。

冷凍保存で約1ヶ月、解凍後は2〜3日以内にお召し上がりください。

※商品ごとに詳細は商品ページに記載しています。

Q. 低糖質・グルテンフリーですか？

はい。HANABI Sweet Labのスイーツは、白砂糖・小麦粉不使用でお作りしています。

健康を意識されている方にも安心してお楽しみいただけます。

Q. どのような甘味料を使用していますか？

当店では、主に天然甘味料を使用しています。

白砂糖は使用せず、商品に合わせてエリスリトールやステビアなどを使用し、自然な甘さと後味の良さを大切にしています。

※下記の商品は、低糖質シロップを使用しているため、ごく少量の人工甘味料も含まれます。

★低糖質とろとろ生ぷりん　

メープル/黒蜜きなこ/塩キャラメル

Q. 小麦粉の代わりに何を使用していますか？

HANABI Sweet Labでは商品に応じて、おからパウダー、オートミール、アーモンド粉などのグルテンフリー素材を使用しています。

小麦を控えている方や、グルテンフリーのスイーツをお探しの方にも安心してお楽しみいただけます。

Q. ギフト・プレゼントとして利用できますか？

はい、ギフトとしても多くご利用いただいています🎁

冷凍配送のため、お好きなタイミングでお召し上がりいただけます。

Q. アレルギーについて教えてください。

卵・乳製品・大豆・ナッツ類などを使用している商品があります。

詳細は各商品ページをご確認ください。

お問い合わせについて

ご不明な点がございましたら、サイトメールや、LINE公式アカウントよりお気軽にお問い合わせください。